一個細小的方法或許能改變商家的命運，干洗店也一樣，在平時的經(jīng)營當(dāng)中多動腦，多注意觀察，了解顧客需求多為顧客著想或許能給你帶來好的收益。 在一個星期四干洗加盟店內(nèi)，有很多的 經(jīng)營上的小方法，例如干洗店在柜臺上放置當(dāng)天的天氣預(yù)報，提醒顧客注意添
一個細小的方法或許能改變商家的命運，干洗店也一樣，在平時的經(jīng)營當(dāng)中多動腦，多注意觀察，了解顧客需求多為顧客著想或許能給你帶來好的收益。 在一個星期四干洗加盟店內(nèi)，有很多的
經(jīng)營上的小方法，例如干洗店在柜臺上放置當(dāng)天的天氣預(yù)報，提醒顧客注意添加衣物，出門備好用具。干洗店還把一些常用的洗滌方法制成小卡片，讓顧客隨取閱等等。其結(jié)果就是干洗店門庭若市，顧客反應(yīng)非常好。后來很多店都效仿，都取得很好的效果，因為這樣做拉近了與顧客的之間的距離，讓顧客真正感到了干洗店的真誠與關(guān)懷。其他方面也要重視，一直以來，許多人認為，服務(wù)不需要專業(yè)，洗衣服不需要技術(shù)，只要有錢就可以開干洗店，其實不然。在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，許多洗衣店的經(jīng)營者竟然看不懂衣服上標(biāo)明的洗滌禁忌符號和標(biāo)志，有的洗衣店工作人員對面料更是一無所知，所謂的干洗就是刷一刷，去污漬，燙一燙，除皺紋。所以洗衣店里混合使用洗滌劑或水洗，致使衣服褪色、變形、縮水的現(xiàn)象時有發(fā)生。隨著洗染業(yè)的快速擴充，來自洗染行業(yè)的投訴也越來越多，洗染店的經(jīng)營者則認為：消費者對洗染業(yè)缺乏了解，一旦出了問題把責(zé)任全部推到洗衣店，其實衣服如果面料未經(jīng)縮水、固色處理，衣物洗滌時會縮水、褪色;若制作工藝不過關(guān)，會造成衣物洗滌后變形、脫線等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析認為，洗衣行業(yè)糾紛不斷的關(guān)鍵原因是沒有形成規(guī)范化的管理體制，沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有鑒定機構(gòu)。消費者與洗衣店經(jīng)營者發(fā)生矛盾時，又不能及時得到解決。所以開干洗店一定要有一手好的干洗技術(shù)，這樣才能把顧客做的長久。