為打造洗衣行業的差異化服務，滿足更多客戶的需求，為客戶提供更為方便、舒適的洗衣體驗，小白兔專業干洗于2010年預期新年預期伊始，推出洗衣上門收送服務。 為保證洗衣上門收送服務的服務效果和服務質量。同時，小白兔專業干洗組織大量人力物力，組建客服中心、專門
為打造洗衣行業的差異化服務，滿足更多客戶的需求，為客戶提供更為方便、舒適的洗衣體驗，小白兔專業干洗于2010年預期新年預期伊始，推出“洗衣上門收送服務”。
為保證“洗衣上門收送服務”的服務效果和服務質量。同時，小白兔專業干洗組織大量人力物力，組建客服中心、專門設計開發了“上門收送服務管理系統” 軟件、并為上門服務人員統一配備了服裝及裝備，以保證小白兔專業干洗的品牌形象。
“洗衣上門收送服務”大的特色是，我們承諾：客戶在撥通上門收送客服電話后，我們的上門收送人員將在30分鐘內到達客戶指定收衣點提供服務。特殊情況下，不超過60分鐘。
小白兔專業干洗備具備先進的地毯、窗簾和沙發清洗設備，可為寫字樓、居家的地毯、沙發提供專業的上門清洗服務以及上門拆洗窗簾服務。
目前已開通此項服務的區域有：羅湖區、福田區、南山區以及寶安、龍崗的部分地區。
上門收送服務須知
1、上門收送服務不設低消費，消費低于50元，加收10元上門服務費;
2上門收送服務時間：上午10：00---下午18：00;
3上門收送服務僅限于已開通該服務的小白兔分店或設有上門服務點的區域;
4上門收送服務不接受試洗券、贈券、贈卡等支付方式;IC卡和洗衣票不得用于支付上門服務費。
上門收送服務六步驟
1客服人員會了解您的所在地，告知您是否處在上門服務范圍內。若您已使用過小白兔干洗上門收送服務，客服人員將會與您確認上門服務的地址;
2告知客服人員您所需洗滌的項目和數量，若對洗滌項目有特殊要求請一并告知客服人員;
3客服人員會與您確認洗滌項目內容、金額以及預計上門服務的時間;
4小白兔干洗服務人員將在我們承諾的上門服務時間內達到你的所在地收取衣物;
5我們洗滌好您的衣物后，將在第三天送至您的所在地。