摘要：
干洗店的80%利潤是由20%的忠實客戶帶來的，因此，對于干洗店來說，有穩定的客戶源，增加營業利潤才不是空口說白話。那么，干洗店日預期常經營中怎么做才能增加顧客的忠誠度呢?
干洗店的80%利潤是由20%的忠實客戶帶來的，因此，對于干洗店來說，有穩定的客戶源，增加營業利潤才不是空口說白話。那么，干洗店日預期常經營中怎么做才能增加顧客的忠誠度呢?
1，熱情服務：無論是干洗店前臺還是洗衣人員在碰到顧客時，一定要表現出熱情的服務態度，讓顧客感受到干洗店的重視。同時，干洗店還要將人性化服務貫穿于日預期常經營，將顧客的基本信息和洗衣習慣記錄下來，以專業的服務態度在顧客間形成好口碑，增加顧客對干洗店的信任度。
2，專業交流：干洗店的經營過程中，及時有效的溝通交流是很重要的，干洗店經營者應建立和顧客的溝通渠道，通過與顧客的交流找到自身的不足，盡力滿足顧客的合理需求。憑借真誠的交流給顧客留下專業印象，從而推動顧客的再次光顧。
3，發展會員：發展會員在干洗行業中被普遍應用，干洗店實行會員制度能起到兩個效果：一個是提醒顧客尚未了解的服務項目，激發顧客消費欲望。另一個是通過積分打折實現優惠，告知顧客會員卡的意義。
4，打破常規：干洗店的服務并不僅限于主動送上門的消費群體，要想把干洗店利潤提高，就必須有一些打破常規的服務設施，來吸引有特殊需求的消費顧客。干洗店除了常規洗衣服務外，還可以在淡季增加上門清洗家居用品、或免費提供收衣送衣服務等，來爭取更多回頭客。